独家首发
时长:300分钟
已有8055 人学习
谈论:4
讲师:北北教师
国家级新闻电台主播、“金话筒”取得者、20年最懂出售的工作说话人
一、先导课
1:声响信赖感的树立:接收与容纳
1.1让声响更磁性:气味操控。
1.2让声响更动听:口腔操控。
1.3让声响更有感染力:交流场景感的树立

二、电话交流礼仪
2.1拨打电话礼仪:
2.1.1承认对方是否有空。
2.1.2承认交流时长。
2.1.3承认交流主题。
2.1.4引荐产品的定位:收益和利他视点。
 
2.2接听电话礼仪:
2.2.1承认对方名字。
2.2.2承认对方事项。
2.2.3明晰处理程序和回复时刻。
2.2.4留下联络办法。
 
三、电话交流出售预备
3.1调整心态:知道交流漏斗的客观存在 
3.1.1被挂断不泄气,这是对方在帮你做自动选择。
3.1.2重复答复不可怕,这是在帮你树立专业天性。
3.1.3难缠客户是个宝,先“历劫”再“升仙”为你供给最佳测验样板。
 
3.2明晰意图和方针:先树立信赖与好感。
3.3了解客户材料和偏好。
3.4多发掘高价值信息。
 
四、黄金30秒时刻:怎样快速捉住客户的心
4.1怎样说,客户才乐意听
4.2激起心思共识的交流技巧
4.3奇妙引导客户承受出售观念的技巧
 
五、怎样找到客户的需求?
5.1发掘客户的痛点
5.2强化客户的爽点
5.3打破客户的缺点
5.4找到客户的灵敏点
 
六、诱导客户活跃决议计划:知道交流漏斗 
6.1洞悉客户的决议计划心思
6.2把握施加影响的要害点
6.3因人而异的心思诱导战略
6.4激起客户活跃的情感反响
 
七、最终助攻:打扫成交妨碍
7.1发觉客户购买信号
7.2引导客户活跃决议计划
7.3破解客户贰言
7.4让客户无法说“不”的话术
 
八、怎样面临需求含糊的客户
8.1求解说
8.2再承认
8.3引导场景描绘
 
九、怎样面临发散思想的客户
9.1转机发问
9.2拉回主题
 
十、怎样面临防护心态的客户
10.1最简略投入的当地切入
10.2报答准则,先说自己。
 
十一、促进买单成交的交流技巧
11.1稍作中止,留白更有幻想空间。
11.2至少三个选项。
11.3感动客户的三个要害词。
11.4描绘运用产品的夸姣场景。


十二、跟单与回访:这不是完毕,用服务赢得更多订单
12.1盯梢发掘客户需求
12.2跟进服务的作用优化
12.3用服务加深客户信赖
12.4强化情感链接的往来技巧
限时:¥99
原价:¥399
精品首发
时长:130分钟
已有3293 人学习
谈论:2
讲师:郑少华
老板电器出售大区司理、练习总监、商源集团连锁练习总监

榜首计    重在堆集 雪球效应
第二计    概率在心 星星规律
第三计    快速推动 出售漏斗
第四计    顾客在哪 全息坐标
第五计    心情在稳 ABC规律
第六计    应对自若 踢猫效应
第七计    守望  眼观六路
第八计    问好  舒适迎宾
第九计    拉客 进店秘籍
第十计    微商 微信引流——2+1规律
第十一计  连带  阵线联盟
第十二计  破冰  自我推销
第十三计  客户辨认   动物规律
第十四计  需求探寻   三问后销法
第十五计  需求探寻   价值排序法
第十六计  表达影响力  身形言表法
第十七计  产品介绍   特好看规律
第十八计  产品介绍   半脸模型
第十九计  产品介绍   手掌模型
第二十计  产品介绍    故事法
第二十一计    演示的力气 演示二大类
第二十二计    演示的力气 演示三层次
第二十三计    客户见证   客户见证台账
第二十四计    质量贰言处理  答复艺术
第二十五计    质量贰言处理  三点法
第二十六计    议价处理  初次回绝法
第二十七计    议价处理  差价均摊法
第二十八计    议价处理  价值着重法
第二十九计    议价处理  递减收敛法
第三十计        快速成交  选择成交法
第三十一计    链接战略  互加微信话术
第三十二计    满意战略  预期办理
第三十三计    感动战略  多做一步
第三十四计    回访战略  137规律
第三十五计    互动战略  谈论规律
第三十六计    激活战略  巧用预售

限时:¥69
原价:¥199
限时特惠
时长:220分钟
已有1668 人学习
谈论:0
讲师:倪云华
中国商业办理实践专家、十年跨国办理咨询公司经历
榜首部分:搭班子,团队树立 
      1、识人辩才:三维度选择人才,装备完美团队
      2、鹰眼招聘:怎样看透提名人,面试不走眼
      3、3S规律 :比薪酬更能留住人才的诀窍
      4、投其所好:最佳鼓励,你知道职工介意什么吗?
      5、高管招募:怎样让空降兵赶快习惯团队
      6、招募规范:怎样平衡新老职工水平差异?

第二部分:团队结构
      7、团队矩阵:你的团队有哪些类型的成员
      8、415准则:怎样打造最佳合伙人团队
      9、人岗匹配:一“人”为本仍是以“需”为主
     10、戎行仍是球队:高效团队的最佳结构是什么

第三部分:团队怎样完成成绩方针
     11、团队形状:最佳团队的构成有哪些
     12、方针办理:你对绩效办理的知道可能是错的
     13、谷歌OKR最佳实践:3-3规律完成高绩效
     14、避雷区:绩效办理中90%企业都是会遇到的坑

第四部分:怎样做好团队鼓励
     15、职工鼓励:高效团队鼓励怎样“因人而异”
     16、三相关准则:为什么你的鼓励没作用?
     17、长时间鼓励:期权鼓励的四个要害要素

第五部分:团队文明
     18、文明三重价值:文明能够帮你做什么?
     19、文明三阶段:优异团队的文明三步走
      20、文明刻画:五步打造活跃的团队文明
      21、文明落地:用七招让文明变基因

第六部分:提高领导力
      22、  风格判别:你是哪一种领导风格
      23、 领导风格:你的领导风格适宜你的团队吗?
      24、Grow模型:交流秘术,增强职工职责感
      25、授权:聪明的负责人都要把握的授权规律
      26、 Skill/Will矩阵:怎样把握职工办理标准?
      27、向上办理:不为人知的必修办理技术

第七部分:提高团队履行力
      28、协作办理:提高团队协作五个招数
      29、RACI模型:辨明职责,天然履行顺利
      30、谷歌办理:优异办理者的十大特征
      31、高效会议:会议低效?六个要害成果高效会议
      32、T-Map:方针不清拉低履行力,怎样处理?

第八部分:团队继续生长
      33、立异团队:打造立异型团队5步法
      34、潮汐规律:怎样继续提高团队向上力
      35、山公办理法:怎样防止自己忙死,部属闲死
      36、Rule by Rules:怎样平衡朋友和搭档的联络

第九部分:办理思想

      37、团队办理画布:一张图看懂团队办理大局
      38、冰山视角:找到处理团队办理问题办法

第十部分:离任
      39、离任办理:招人精密选择,载人快刀乱麻
      40、蘑菇规律:怎样防止刚入职就离任的状况
限时:¥89
原价:¥399
精品干货
时长:140分钟
已有7228 人学习
谈论:1
讲师:张晶垚
世界TTT认证工作培专家、15年500强企业及闻名公司出售辅导参谋
第1讲:小心翼翼型客户应对技巧
第2讲:优柔寡断型客户应对技巧
第3讲:自命清高型客户应对技巧
第4讲:脾气暴躁型客户应对技巧
第5讲:油滑老到型客户应对技巧
第6讲:来去匆匆型客户应对技巧
第7讲:贪小便宜型客户应对技巧
第8讲:节省惜财型客户应对技巧
第9讲:倾慕虚荣型客户应对技巧
第10讲缄默沉静羔羊型客户应对技巧
第11讲:啰嗦念经型客户应对技巧
第12讲:抬杠好辩型客户应对技巧
第13讲:了解客户的购买流程
第14讲客户处在需求树立期的应对
第15讲客户处在内部酝酿期的应对
第16讲客户处在体系规划期的应对
第17讲客户处在评价比较期的应对
第18讲:客户处在获取许诺期的应对
第19讲客户处在施行服务器的应对
第20讲:客户需求中的刚需满意法
第21讲客户需求中的软需满意法
第22讲客户背面的客户发掘
第23讲项目推动中的运用者应对
第24讲项目推动中的影响着应对
第25讲项目推动中的决议计划者应对
第26讲项目推动中的守门员应对
第27讲项目推动中的教练应对
第28讲出售人员的自我练习
第29讲出售人员的“命运
限时:¥69
原价:¥199
精品首发
时长:22分钟
已有1153 人学习
谈论:1
讲师:勾俊伟
《新媒体运营》闻名畅销书作者、企业电商总监,500强企业新媒体讲师

【1】价值:新媒体对中小企业有什么用? 

【2】思路:零根底怎样做好新媒体营销? 

【3】品牌:中小企业怎样凭借新媒体,提高闻名度? 

【4】出售:怎样做好新媒体,取得线上销量?

限时:¥9.9
原价:¥99
精品首发
时长:300分钟
已有1357 人学习
谈论:0
讲师:王慧洁
网络营销客服练习专家、厚昌学院专家团讲师
Part 1:了解访客实在需求
1. 访客真需求和伪需求的差异
2. 4种常见访客类型
3. 用3-5个问题快速了解用户需求
4. 99%客服都会踩的谈天误区
5. 实战话术运用事例解说
 
Part 2:怎样快速与访客树立信赖
1. 高转化谈天话术必备要害
2. 高转化谈天话术必备材料
3. 高转化谈天话术必备事例
4. 高转化谈天话术之辅佐技术
 
Part 3:在线咨询东西技巧解说
1. 了解在线咨询的含义和方式
2. 了解在线咨询东西的运用
3. 把握在线咨询开口话术拟定
4. 把握在线咨询快速套电技巧
 
Part 4:提高转化成交的技巧
1. 访客转化要素分析
2. 轻松拟定客服转化话术
3. 把握高效回访客户的技巧
4. 三招教你快速逼单
限时:¥298
原价:¥498
限时免费
时长:60分钟
已有26791 人学习
谈论:3
讲师:张瑞敏
中企商学院金牌讲师、企业资深HRM
榜首讲:为什么要拟定工作计划

第二讲:拟定工作计划的要害点

第三讲:怎样用思想导图简略明晰拟定工作计划

第四讲:实操演示:凭借软件东西快速拟定工作计划

原价:¥399
限时免费
时长:38分钟
已有17741 人学习
谈论:4
讲师:李云龙
传达管家创始人兼CEO 、增加研习社发起人、历任蒙牛、搜狐高管
榜首讲:抓时下热议的“增加”中心概念,供给国内有用增加事例共享。

第二讲:深度解析国内关于“增加”的五大误区,供给有用的增加思想。

第三讲:分析全用户生命周期的“增加八卦”办法论,供给十分好用的增加办法。

第四讲:激起企业“增加”基因,供给十分有用的增加测验办法。
原价:¥599

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